Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ tại xsmb24h

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để xử lý giao dịch và hỗ trợ tài khoản của bạn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài mục đích xử lýÁp dụng cho người dùng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phươngCasino trực tiếp và slot
xsmb24h Thông tin của bạn được bảo vệ tại xsmb24h
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Mỗi tài khoản tại xsmb24h được bảo vệ bằng mã hóa SSL và xác thực OTP qua số điện thoại đăng ký. Khi bạn đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống sẽ gửi mã xác minh trước khi cho phép truy cập. Chúng tôi không lưu cookie theo dõi bên thứ ba; cookie kỹ thuật chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ phương thức thanh toán bạn đã chọn.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa SSL từ đầu đến cuối — không có ngoại lệ.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập hoặc thay đổi thông tin quan trọng, chúng tôi gửi mã OTP về số điện thoại liên kết để xác nhận đúng chủ tài khoản.

Lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi chỉ dùng cookie kỹ thuật cần thiết. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trên trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

LIÊN HỆ VÀ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn kiểm tra, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây — hỗ trợ bằng tiếng Việt, trả lời trong khung giờ làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trên ứng dụng hoặc trang web để được hỗ trợ nhanh về tài khoản và quyền riêng tư.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ — phù hợp cho các yêu cầu cần xác minh văn bản.

Hotline

Gọi đường dây hỗ trợ tiếng Việt để được hướng dẫn từng bước khi bạn cần xử lý gấp vấn đề tài khoản.

Giải đáp về quyền riêng tư tại xsmb24h

Những câu hỏi dưới đây đến từ người dùng thực khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email.

Chúng tôi chỉ lưu số ví để xác minh giao dịch. Mã PIN, mật khẩu hay thông tin đăng nhập ví của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua OTP rồi xử lý yêu cầu theo đúng quy trình và quy định pháp luật áp dụng.

Không, trừ hai trường hợp: đối tác xử lý thanh toán cần dữ liệu để hoàn tất giao dịch, hoặc cơ quan pháp luật yêu cầu theo quy định. Chúng tôi không bán dữ liệu.

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập thanh toán. Không có cookie theo dõi hành vi quảng cáo của bên thứ ba.

Có, chính sách áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn.

Liên hệ ngay qua Live Chat hoặc hotline hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi trong thời gian làm việc, ưu tiên các trường hợp liên quan đến bảo mật tài khoản.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.